Что делать если айфон пишет support.apple.com/iphone/restore

Support.apple.com/iphone/restore на экране — как убрать

Те, кто пользуется продукцией компании Apple могут столкнуться с появлением на мониторе устройства сообщения «support.apple.com/iphone/restore». Этот случай уже прозвали «повторным режимом восстановления» — из-за зацикливания этого сообщения. Такая ошибка на устройствах обычно появляется при обновлениях ПО или специального магазина iTunes либо, когда владелец пытается восстановить настройки по умолчанию. Само сообщение предлагает владельцу обратиться на сайт поддержки, в раздел восстановления устройства. В этой статье мы с вами разберемся, что делать в этой ситуации.

• Убираем надпись Support.apple.com с экрана
• Устраняем сообщение в iTunes
• Устанавливаем обновления для Mac
• Подключите обновляемой устройство к компьютеру
• Устранение проблем с iPhone при помощи ReiBoot

Убираем надпись Support.apple.com с экрана

Первым действием необходимо перезагрузить устройство, на котором появляется это сообщение. Есть несколько способов это сделать для «яблочных телефонов»:

• В 6-ой версии iPhone для перезапуска устройства можно зажать одновременно 2 кнопки «Домой» и кнопку блокировки. Их необходимо задержать на некоторое количество времени до 10 секунд. Вы должны увидеть на экране логотип компании.
• Если у вас 7-ая версия телефона от Apple или выше, зажмите также 2 кнопки – блокировка и уменьшение громкости. Их необходимо держать, как и в первом случае, около 10 секунд.

Устраняем сообщение в iTunes

Необходимо обновить приложение iTunes на своем устройство до последней версии. Для этого для Windows:

1. Запустите на компьютере приложение iTunes.
2. Внутри программы, в верхнем разделе найдите пункт «Справка», «Проверка обновлений».
3. Чтобы продолжить установку, следуйте дальнейшим подсказками.

1. Запустите приложение App Store на ПК с ОС Mac.
2. Выберите «Обновление» в верхнем разделе окна.
3. Если есть обновления для этой программы, вы увидите предложение установить его на ваш компьютер.

В том случае, если никаких предложений от системы не поступает – значит у вас стоит актуальная версия, обновление которой не нужно.

Устанавливаем обновления для Mac

Сообщение Support.apple.com/iphone/restore может появляться на компьютере под управлением ОС Mac. Одна из причин – устаревшее программное обеспечение. Обновление операционной системы и других программ на компьютере происходит из App Store. Для того, чтобы проверить и установить все необходимые обновления – откройте магазин.

• Затем на в области инструментов найдите и нажмите кнопку «Обновить». Все обновления, которые вы устанавливали в течении последнего месяца, находятся ниже данного списка.
• В том случае, если необходимые программы не обновляются, вернитесь назад в пункт «Обновления» для того, чтобы проверить наличие обновлений повторно. Если здесь ничего нового не появилось, значит проведите поиск нужных вам программ для обновлений.
• Некоторые обновления браузера Safari и дополнительных утилит могут быть не видны, потому что они предназначены для Mac OS.
• Для программ, которые были скачены не из магазина Apple, проверьте обновления на официальном сайте разработчика.

Подключите обновляемой устройство к компьютеру

При обновлениях на мобильных устройствах вы можете наблюдать сообщение об support.apple.com на экране. Необходимо подключить устройство к компьютеру и выполнить установку обновлений с него. Очень важным является использование для этих целей только оригинальное зарядное устройство. После присоединения устройства к компьютеру вы можете увидеть на экране сообщение, которое говорит о возникшей проблеме. Выберите опцию «Восстановление» и нажмите «Продолжить».

Устранение проблем с iPhone при помощи ReiBoot

Для клинических ситуаций, если устройству не помогают ни одни рекомендации, можно воспользоваться специальной программой для восстановления рабочего состояния системы. Программа доступна в двух версиях Pro и базовая. Для устранения зависаний и ошибок вам вполне будет достаточно базовой версии. Приложение способно как устранять ошибки, так и безопасно устанавливать все необходимые обновления с поддержкой мгновенного восстановления. Для того, чтобы скачать и воспользоваться программой, перейдите по ссылке на официальный сайт разработчика — https://www.tenorshare.ru/products/reiboot.html.

Для устранения проблем при помощи ReiBoot достаточно использовать одну кнопку. Для использования программы установите ее на свой компьютер и запустите:

• Теперь подключите устройство Apple будь то iPhone, iPad к компьютеру по USB-кабелю.
• В окне программы вы увидите предложенные варианты для совершений манипуляций над устройством, вроде восстановления, обновления ПО или устранения ошибок.
• В нашем случае в программе есть подходящий пункт «Выйти из режима восстановления». Выбираем его и подтверждаем действие. Через некоторое мгновение вы снова можете воспользоваться своим устройством.

Надпись Support.apple.com/iPhone/restore в iPhone, режим восстановления, причины и способы решения

Пользователи устройств от компании Apple могут столкнуться с возникновением экрана восстановления, на котором изображены кабель и логотип iTunes, без возможности управления интерфейсом телефона. При перезагрузке, если проблема не устраняется, в верхней части экрана высвечивается сообщение со ссылкой. Такой режим может возникнуть вследствие ошибок при перепрошивке или обновлении iPhone. Но что же делать, если пользователь не совершал никаких подобных манипуляций со своим гаджетом, ведь причина появления не обязательно заключается в случаях, о которых написано выше.

Обратимся к использованию предложенных и подробно рассмотренных в статье методов устранения ошибки.

Простые способы решения

Сразу стоит попробовать перезагрузить устройство, на котором возникла неполадка. Есть вероятность, что текст больше не высветится, и вы сможете продолжать работу с iPhone. Процедура перезагрузки выполняется по стандартной инструкции:

1. Нажать и удерживать кнопку питания, расположенную в верхней части правой стороне корпуса. Дождаться появления опции «Выключить», затем провести пальцем вправо. iPhone должен отключиться.
2. Теперь необходимо снова включить аппарат, нажав и удерживая боковую кнопку, до того момента, пока не высветится логотип Apple.

Если процедура не принесёт никакого результата, а экран всё так же останется в режиме восстановления, попробуйте переустановить ОС своего гаджета, при этом все данные будут сохранены. Для этого на компьютере с Mac OS, либо Windows, должен быть установлен iTunes последней версии, который можно загрузить с официального сайта Apple. Затем выполняются следующие действия:

1. Устройство должно быть подключено к компьютеру кабелем, поставляемым вместе с iPhone, а также запущен iTunes.
2. Высветится «Возникла проблема с [название и модель гаджета], его необходимо обновить или восстановить», с предложенными вариантами действий.
3. Выберите вариант «Обновить», который означает, что iOS будет переустановлена с сохранением всех ваших личных данных.

Далее в статье будет рассмотрено, что делать с «Support Apple com iPhone restore», которое не исчезло при помощи операций, предложенных ранее.

Устранение проблемы через iTunes

Данный официальный способ с наибольшей вероятностью должен исправить неполадку. К тому же, он абсолютно безопасен для вашего аппарата, и все важные личные данные, хранящиеся на нём, будут сохранены. К такому методу обращаются при возникновении каких-либо проблем с операционной системой, из-за которых iPhone не может корректно загрузиться.

Подобное решение уже было рассмотрено в этой статье немного выше. Действуем по следующему алгоритму действий:

1. На систему, под управлением Windows, вам необходимо установить iTunes, загружаемый с официального сайта Apple (если этого ещё не выполнено). Если операционная система Mac, то необходимо, помимо приложения, загрузить последнюю версию программного обеспечения.
2. Соединить компьютер и iPhone при помощи родного кабеля, поставляемого вместе с устройством. Утилита напишет о необходимости разрешения проблем с гаджетом.
3. Будут предложены три варианта действий: «Отменить», «Восстановить» и «Обновить». Следует выбрать именно третий пункт, так как он позволит вам переустановить ОС без потери данных на своём устройстве.

Что делать тем, кому не помогает даже данная инструкция от поддержки Apple, рассматривается в статье ещё ниже. Сообщение от iPhone на экране должно исчезнуть, важно лишь найти решение конкретно для вашего устройства.

Установка обновления для Mac

Обновления для ОС улучшают производительность, стабильность и исправляют многочисленные системные ошибки, а также влияют на работу других программ (iTunes, который соединяется с iPhone, App Store, Safari), являющихся частью MacOS. Попробуйте после их установки воспользоваться методом с iTunes, чтобы убрать надпись со ссылкой на сайт технической поддержки Apple.

В зависимости от ОС, способ получения новейших версий будет различаться. Для редакции Mac Mojave и выше используется следующий алгоритм действий:

1. Открыть раздел системных настроек в меню Apple, затем выбрать пункт «Обновление ПО», для проверки наличия доступной новой версии.
2. На экране выведется список обнаруженных устаревших компонентов, ознакомиться со сведениями можно нажав «Подробнее». Щёлкните кнопку «Обновить сейчас», чтобы приступить к скачиванию выбранных новейших версий.
3. Если интерфейс пишет, что ничего не найдено и в системе уже установлены последние обновления, это означает, что текущая системная версия и программ уже актуальна и не требует загрузки.

На более ранних версиях Mac системные обновления получают в программе App Store, в соответствующем разделе.

Правильное соединение смартфона с компьютером

Перед использованием метода, связанного с устранением надписи с ошибкой на экране iPhone при помощи iTunes, необходимо убедиться в правильности подключения устройства к компьютеру.

Кабель от смартфона должен быть целым, без видимых и внутренних повреждений, не быть перебитым и запутанным и тем, что поставляется вместе с iPhone. В другом случае, устройство может быть не обнаружено компьютером, даже если оно будет действительно подсоединено.

Программа должна быть запущена и ожидать подключения гаджета. После высвечивания всплывающего окна на мониторе выберите действие. В инструкции использовалась кнопка “Обновить”, чтобы не стирать хранимые данные на телефоне.

Если утилита не может обнаружить телефон, то стоит убедиться в наличии необходимых драйверов (этот процесс обычно происходит автоматически, при первом подключении устройства), а также в хорошем состоянии шнура.

Устраняем проблемы с iPhone при помощи ReiBoot

Tenorshare ReiBoot — условно-бесплатная программа, предоставляющая инструменты для решения большого числа потенциальных проблем с iPhone. Для выхода из режима восстановления потребуется совершить всего один щелчок мыши. Часть функционала предоставляется бесплатно, остальные мощные инструменты нужно приобретать (предоставляются вместе с лицензией).

Программа совместима со всеми новыми версиями iOS, начиная с версии 6. Модель подключенного аппарата при обнаружении будет отображаться в нижнем левом углу интерфейса окна программы.

Как использовать ReiBoot

Обращайтесь к использованию утилиты при возникновении каких-либо системных неполадок (зависаний, невозможности загрузки iOS, белый либо чёрный экран, застреваний в режиме восстановления) с вашим iPhone, не связанных с механическими повреждениями.

Загрузить бесплатную копию программы можно с официального сайта, для Windows 10 или ниже, либо Mac OS 10.9 и выше. После установки Tenorshare ReiBoot запросит подключение смартфона через USB-кабель. Далее нужно просто выбрать конкретный для случая пункт, например «Выйти из режима восстановления». Одним кликом мыши утилита начнёт автоматически выполнять комплекс действий по исправлению текущей ошибки.

Надеемся, статья была полезной, и вы смогли исправить текущую ошибку со смартфоном. Оставьте отзыв или пожелание в комментариях ниже, это поможет нам повысить качество материала на нашем портале.

iPhone пишет support.apple.com/iphone/restore. Что делать

Говорят, что iPhone — это смартфоны, которые просто работают. Чаще всего это действительно так, но иногда они просто выходят из строя. Причём не полноценно, отказываясь подавать признаки жизни, а как-то половинчато, явно требуя вмешательства сотрудников сервисного центра. В таких ситуациях экран iPhone темнеет, а на нём появляется надпись support.apple.com/iphone/restore и значок компьютера, к которому нужно подключить смартфон для восстановления. Другое дело, что мало кто представляет, как в действительности нужно действовать, если это всё-таки случилось.

Если вы видите на экране своего iPhone надпись support.apple.com/iphone/restore, значит, он вошёл в режим восстановления

Почему iPhone вошёл в режим ДФУ

iPhone вошёл в режим ДФУ без вашего ведома? Такое бывает

Причины, по которым на экране iPhone появляется логотип компьютера с кабелем и надпись support.apple.com/iphone/restore, могут быть самыми разными. Однако это почти наверняка значит, что ваш айфон находится в режиме DFU. Устройства Apple переходят в этот режим в случае возникновения каких-либо проблем. Как он туда попал:

• Вы сами ввели его в режим DFU;
• Слетела прошивка устройства;
• В прошивке возникли проблемы;
• Повреждение материнской платы;
• Попадание воды внутрь корпуса.

Режим DFU (Device Firmware Update) — это низкоуровневый режим обновления, который относится к низкоуровневым режимам и служит в основном для восстановления. В этом режиме компьютеру проще распознать подключение iPhone, что в обычных условиях может быть затруднено.

Как вы понимаете, если причиной для самостоятельного входа iPhone в режим ДФУ стали физические повреждения смартфона, затопление или «перегорание» внутренних компонентов, то помочь в этой ситуации вам смогут только в сервисном центре. Мы же сосредоточимся на проблемах, которые решаются в домашних условиях.

Как вывести Айфон из режима DFU

Попробуйте просто перезагрузить iPhone, и он выйдет из режима DFU

Поскольку есть шанс, что iPhone в режим DFU вы ввели самостоятельно (например, случайно, пока он был в кармане или на него что-то давило в сумке), нужно попробовать просто его оттуда вывести самым примитивным способом — перезагрузкой.

• Нажмите на клавишу питания сбоку либо сверху iPhone;
• Удерживайте её до появления опции отключения;
• Подтвердите отключение, проведя по ползунку слева направо;
• Зажмите кнопку питания повторно и дождитесь включения.

Если проблем с iPhone нет или он вошёл в режим DFU случайно — такое действительно иногда случается, — это действие поможет ему вернуться в рабочий режим. Но, как ни прискорбно сообщать, так легко выйти из ситуации обычно удаётся немногим, потому что просто так iPhone в режим ДФУ не входит. Значит, нужно переходить к более эффективным мерам.

Айфон завис в режиме восстановления. Что делать

Если у вас не получается вывести iPhone из режима восстановления штатными средствами, нужно попробовать вывести его оттуда при помощи внешних инструментов. Утилита ReiBoot от Tenorshare как раз предлагает функцию ввода и вывода iPhone из ДФУ. Она позволяет сделать это нажатием всего лишь одной кнопки, так что вам не придётся долго мучиться и разбираться с тем, как необходимо действовать.

• Скачайте утилиту ReiBoot себе на компьютер;
• Установите её и подключите iPhone к компьютеру;

ReiBoot позволяет в один клик вывести айфон из режима восстановления

• На главном экране нажмите «Выйти из режима восстановления»;
• Дождитесь выхода из DFU и отключите iPhone от ПК.

Функция вывода iPhone из ДФУ-режима в ReiBoot полностью бесплатна. Поэтому, если вы не готовы платить за расширенные возможности, можно просто установить её и держать на компьютере просто на всякий случай. В конце концов, никогда не знаешь, что произойдёт с твоим айфоном и что придётся делать, чтобы привести его в чувство. А ReiBoot может помочь даже в таких экстренных ситуациях, когда, кажется, единственным вариантом остается поход в сервисный центр.

Как восстановить Айфон через Айтюнс

Если дело зашло дальше, чем вы планировали, вам может потребоваться восстановление iPhone. Это процедура, которая предполагает сброс iOS с последующей переустановкой актуальной версии операционной системы. Тут вам может помочь iTunes или Finder, в зависимости от десктопной ОС, которой вы пользуетесь. Этот метод хорош, если iPhone завис на логотипе яблока, но помните, что восстановление с помощью iTunes неизменно ведёт к удалению с устройства всех данных.

• Запустите iTunes или Finder у себя на компьютере;
• Подключите iPhone к компьютеру по кабелю;
• Переведите его в режим восстановления;

iTunes может восстановить iPhone, но только с удалением всех данных

• В диалоговом окне выберите «Восстановить»;
• Дождитесь завершения процедуры восстановления;
• Отключите iPhone от компьютера и настройте его.

После того, как вы воспользуетесь этой функцией, вам придётся настраивать iPhone заново, накатывать резервную копию с удалёнными данными и ждать, пока установленные ранее программы загрузятся заново. Естественно, это жутко неудобно.

Как восстановить Айфон без потери данных

Но есть альтернативный вариант, позволяющий восстановить iPhone без потери данных. Этот способ предполагает использование утилиты ReiBoot, которая позволяет провести ту же самую процедуру, сохранив все данные в памяти устройства:

• Запустите утилиту ReiBoot у себя на компьютере;
• Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля;

Если экран iPhone застрял, вам поможет процедура стандартного ремонта

• На главном экране ReiBoot нажмите кнопку «Начать»;
• Затем в предложенном меню выберите «Экран застрял»;

Стандартный ремонт позволяет сохранить все данные на устройстве

• Выберите «Исправить сейчас» — «Стандартный ремонт»;
• Подтвердите загрузку обновления и дождитесь завершения процедуры.

ReiBoot позволяет исправить более 150 проблем, возникающих в процессе использования или обновления iPhone. Утилита очень бережно исправляет эти недостатки, не затрагивая данных, хранящихся в памяти. В результате вы сможете и обновиться без каких-либо проблем, и исправить сбои в работе своего устройства, не потеряв накопленной информации.

На случай, если проблема слишком серьёзна, у ReiBoot есть функция глубокого ремонта. Она предполагает полное удаление данных с устройства, но и спектр исправляемых недостатков здесь будет намного шире. По факту утилита проведёт полную чистку iPhone, исправит все проблемы и установит iOS заново так, что скорее всего больше ни с какими проблемами вы не столкнётесь.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Apple планирует взять полный контроль над 5G в своих смартфонах. Компания намеревается начать выпускать собственные модемы для работы в сетях пятого поколения, а, если повезёт, то и сделать свою инфраструктуру

На АлиЭкспресс много товаров за 1000 рублей и дешевле. Мы отобрали только самые лучшие штуки, которые вы можете купить за эти деньги. Поэтому обязательно загляните — там есть, чему удивиться

Apple уже начала распространять iOS 15, но установить новую версию тем не менее могут далеко не все. Многие пользователи столкнулись с проблемами, которые препятствуют обновлению. Разбираем, что это за проблемы такие и как их можно решить

Что делать, если на экране iPhone появилось сообщение support.apple.com/iphone/restore

Вам случалось оказаться в ситуации, когда на экране iPhone появлялась строка support.apple.com/iPhone/restore? При этом, когда Вы включаете Ваш iPhone в первый раз, отображается стандартный экран настроек. И вот тут-то все и начинается! Ваш iPhone внезапно отключается и запускает перезагрузку, зависнув на изображении кабеля и логотипа iTunes. И даже если Вы подключите кабель и перезагрузите устройство, экран останется таким же; единственное, что в верхней части экрана появится сообщение «support.apple.com/iPhone/restore».

В данной статье мы приготовили для Вас лучшие способы решения данной проблемы, с которой могут столкнуться владельцы всех моделей iPhone.

Способ 1: Перезапустить Ваш iPhone

Иногда зависание экрана с сообщением «support.apple.com/iPhone/restore» может быть решено простой перезагрузкой устройства. Перезагрузка вообще часто помогает решить различного рода проблемы. Поэтому мы рекомендуем первым делом использовать данный вариант. Ниже приведены пошаговые действия по перезагрузке Вашего iPhone.

Шаг 1: В верхней части правой стороны корпуса iPhone расположена кнопка питания. Нажмите ее и удерживайте до появления на экране опции «Выключить». После чего проведите пальцем вправо для отключения питания устройства.

Шаг 2: Снова нажмите и удерживайте кнопку питания: данное действие запустит включение iPhone. Отпустите кнопку при появлении на экране логотипа Apple.

Способ 2: Бесплатно и за один клик выйти из режима восстановления

Если изложенный выше метод перезапуска устройства не сработал, и перед Вашими глазами все еще есть строка «support.apple.com/iphone/restore», то для решения проблемы Вам понадобится помощь профессионалов. Tenorshare ReiBoot – инструмент для решения всех проблем с iOS. Утилита избавит Вас от любых сбоев и зависаний iOS, и при этом без потери Ваших данных. Программа решает любой вопрос всего лишь за один клик. Ниже приведена инструкция по решению нашей проблемы с помощью утилиты Tenorshare ReiBoot.

Шаг 1: Загрузите, установите и запустите программу Tenorshare ReiBoot на Вашем ПК. Подключите Ваш iPhone к компьютеру. Устройство будет обнаружено, если оно уже находится в режиме восстановления.

Шаг 2: Выберите опцию «Выйти из режима восстановления». Через минуту Ваше устройство будет перезагружено в обычном режиме.

Способ 3: Обновить или восстановить iPhone в iTunes

Часто пользователи сталкиваются с сообщением на экране телефона «support.apple.com/iPhone/restore» вследствие каких-либо проблем с iOS. Следовательно, Вы всегда можете попробовать обновить Ваш iPhone. Ниже приведены действия по обновлению устройства при помощи iTunes.

Шаг 1: Откройте iTunes на Вашем ПК и подключите Ваш iPhone к компьютеру.

Шаг 2: iTunes автоматически обнаружит Ваш iPhone, после чего появится сообщение с предложением восстановить или обновить iPhone.

Шаг 3: Выберите опцию «Обновить» и дождитесь завершения процесса.

В нашей статье рассмотрены самые простые и вместе с тем самые эффективные способы того, как решить проблему появления на экране iPhone сообщения «support.apple.com/iPhone/restore». Однако если ни один из способов у Вас не сработал, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться программой Tenorshare ReiBoot. Это наилучший способ избавить Вас от любых сбоев iOS и других проблем, включая зависание экрана iPhone в режиме восстановления. Ждем в комментариях Ваших отзывов и результатов: какой из способов помог решить Вам данную проблему?

Обновление 2021-09-28 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения